O caminho tranquilo para a condução elétrica
Desde 2019 que ajudamos as pessoas a encontrar o seu primeiro (ou próximo) carro elétrico. Com testes de autonomia próprios, muito conhecimento e um elevado nível de apoio ao cliente e de acompanhamento.
Começou com uma experiência de compra que podia ser melhor
A CarMatch nasceu em 2019 a partir de uma paixão por carros. Maximiliaan Devloo passou anos a viajar como consultor, sempre num carro diferente, e vivenciou vezes sem conta a experiência clássica de compra nos concessionários. Isso podia ser melhor.
Rapidamente optámos por um nicho específico: as viaturas elétricas. Em 2019, isso significava um Tesla Model 3 ou Model S, um Nissan Leaf, um Audi e-tron, e quem tinha dúvidas raramente encontrava resposta no concessionário clássico. Preenchemos essa lacuna com conhecimento, aconselhamento honesto e acompanhamento pessoal.
Nos primeiros anos vendíamos exclusivamente online. A pandemia empurrou-nos ainda mais nessa direção: entrega ao domicílio, test drives muito personalizados, formações à distância. Em 2020 vimos carros elétricos de empresa parados nos parques de estacionamento devido ao teletrabalho. Daí nasceram os nossos primeiros fluxos de remarketing de frotas empresariais para particulares, ainda hoje uma fonte importante de viaturas, a par da nossa rede e da estreita colaboração com as marcas.
Em 2023 abrimos um Experience Center em Ledeberg, na Brusselse Steenweg, nas antigas instalações da Renault Mahy. Desde junho de 2024 estamos em Sint-Martens-Latem, após uma remodelação: mais espaço e conforto para os clientes, entrega e detailing a um nível superior, e espaço para a equipa que cresceu. O Thibault dirige o local.
Depois de escolher, é aí que começa o verdadeiro trabalho para nós
Desde a primeira pergunta até ao café que ainda vem tomar dois anos depois. É assim que este percurso se desenrola na prática.
01Informar
Num elétrico não se trata de cavalos ou de cilindrada, mas sim do pacote de baterias, da autonomia real e da velocidade de carregamento. Trabalhamos com as nossas próprias medições, não com os números da brochura. Comparamos consigo várias marcas dentro da sua gama de preço, com um pouco mais de quilómetros ou praticamente novas. Por vezes acaba por ser um modelo bem diferente daquele que tinha em mente.
02Experimentar
Nunca conduziu um carro elétrico? Então venha fazer um test drive, se necessário várias vezes. Sentir a condução com um só pedal, perceber como reage este tipo de viatura. Se está indeciso entre gasolina, híbrido plug-in e elétrico, colocamo-los lado a lado (marcas, baterias e motores diferentes) e experimenta todos.
03Formalidades
Seguro: comparamos várias seguradoras e verificamos se a sua própria seguradora está mesmo a propor a tarifa certa. Financiamento: existe uma solução para todos, mesmo após uma falência ou com um historial de crédito menos favorável. Elaboramos em conjunto um plano de negócio e contactamos várias entidades financeiras. Matrícula, kit de segurança e detailing estão incluídos, sem custos escondidos.
04Entrega
Reservamos o tempo necessário, na sua casa ou noutro local à sua escolha: explicar a viatura, configurar aplicações e ligações e, se ajudar, acompanhamos os primeiros quilómetros consigo. Para a maioria das pessoas, um carro continua a ser um investimento importante e algo com que se sonha, seja qual for o orçamento.
05Acompanhamento pós-venda
Um único ponto de contacto, 7 dias por semana, sem call center. Há clientes que vêm tomar um café todas as semanas com uma dúvida ou simplesmente para conversar. Enquanto conduzir a sua viatura, será sempre bem-vindo.
Às vezes não lhe vendemos nada
Acontece com frequência propormos que continue com a sua viatura atual por mais algum tempo, ou que acrescente uma segunda viatura mais pequena em vez de a substituir, simplesmente porque isso se adequa melhor à sua utilização. Se outra empresa se adequar melhor ao que procura, encaminhamo-lo para lá. Isso custa-nos uma venda, mas ganhamos alguém que confia em nós.
“As pessoas entram aqui como entrariam em casa de amigos.”
Maximiliaan Devloo, fundador da CarMatchCinco promessas, sempre
Transparente
Informação correta a partir de um olhar neutro: factos e constatações próprias. O historial de cada viatura é conhecido e, como parceiros Aviloo, também as baterias não têm segredos para nós.
Especialistas em mobilidade elétrica
Testes de autonomia e cálculos próprios, incluindo a diferença entre a capacidade de inverno e de verão e o comportamento de carregamento real constatado. E tudo o que está à volta: carregamento, fiscalidade, seguro, financiamento.
Humano
Aqui atende-o mesmo alguém e o seu e-mail recebe mesmo resposta, 7 dias por semana. Sem código de vestuário na CarMatch, venha como e quando lhe convier, todos são bem-vindos.
Ágil
Pronto a rodar em 3 a 4 semanas, na prática muitas vezes mais depressa. Também podemos disponibilizar uma viatura de substituição em caso de necessidade urgente de mobilidade.
2 anos de garantia
Nas nossas viaturas usadas damos dois anos de garantia, o dobro do que oferece a maioria dos comerciantes automóveis. E, durante esses dois anos, estamos presentes para resolver efetivamente qualquer problema.
Conhecemos as viaturas em primeira mão
Não uma folha de opções, mas testes de autonomia próprios, cálculos e comportamento de carregamento verificado. Dois locais onde esse conhecimento se reúne:
CarMatch Explorer
A nossa própria investigação e dados de teste sobre cada elétrico em que acreditamos: dados oficiais lado a lado com os nossos próprios testes de autonomia, conjuntos de baterias e modelos comparados, pré-facelift versus facelift, e quais as viaturas assentes numa verdadeira plataforma elétrica e quais assentes numa plataforma (parcialmente) de combustão. Disponível no nosso site desde julho de 2026.
Configurador CarMatch
Procura algo muito específico: modelo, cor, opções, motorização? Indique-nos a configuração dos seus sonhos e vamos buscá-la através da nossa própria frota, da nossa rede e da colaboração com as marcas. Pronto a rodar em 3 a 4 semanas. O showroom tem propositadamente uma gama ampla para testar; o Configurador complementa-a.
O nosso percurso até aqui
Início da CarMatch, a partir de uma paixão por automóveis e de uma experiência de compra que podia ser melhor.
Venda exclusivamente online. Entrega ao domicílio, test drives personalizados, formações à distância.
Primeiros fluxos de remarketing: frotas empresariais elétricas paradas, encaminhadas para o mercado particular.
Experience Center em Ledeberg, nas antigas instalações da Renault Mahy.
Abertura das atuais instalações em Sint-Martens-Latem.
Fale com um especialista
Sem call center: aqui atende-o mesmo uma pessoa, 7 dias por semana.